「做好深入細緻的群眾工作，把群眾發動起來，構築起群防群控的人民防線」。習近平總書記在湖北省武漢市考察新冠肺炎疫情防控工作時，對做好抗疫時期的群眾工作提出明確要求，為緊緊依靠人民打贏疫情防控人民戰爭指明了行動方向。
做好群眾工作，凝聚起眾志成城、共克時艱的強大正能量，是習近平總書記「戰疫」部署的重要方面。群眾工作本就千頭萬緒、任務繁重，在抗擊疫情的特殊時期，面臨不少新情況、新問題、新矛盾，更加需要各級幹部想得更多、做得更細、抓得更實，當好人民群眾貼心人，為戰勝疫情夯實社會基礎。
做好群眾工作，要深懷愛民之心，把責任扛起來。疫情面前，黨中央始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，所有防控措施都首先考慮盡最大努力防止更多群眾被感染，盡最大可能挽救更多患者生命，體現了深厚的愛民情懷。抗疫還在持續，各項工作艱巨繁重。從病患救治到健康管理，從生活保障到復工復産，都需要把人民利益真正放在心上，多傾聽群眾的呼聲，多想想群眾的困難，切實扛起責任，以更嚴作風、更實舉措把黨中央決策部署落實落地。
做好群眾工作，要聚焦基層社區，把力量沉下去。社區是抗擊疫情的最前沿，做好疫情防控工作關鍵在社區。要進一步推動防控資源和力量下沉，充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，加強社區防控措施的落實，把社區這道防線守嚴守牢。要打通政策落實的「最後一公里」，加大對醫療力量薄弱地區的支持力度，促進優質醫療資源下沉，加強農村醫務人員和基層幹部培訓，有效消除盲區、補齊短板。
做好群眾工作，要多理解、寬容、包容。疫情發生以來，湖北和武漢等疫情嚴重地方的群眾自覺服從防控大局需要，自我隔離了較長時間，作出了很大的犧牲和奉獻。對我們的人民，各級幹部要懷着感謝之心、體諒之意做好工作。既要理解、寬容、包容群眾的情緒波動乃至宣泄，及時回應社會關切和輿論關注，多下解疑釋惑、有效疏導的功夫；更要深入群眾、深入實際，搞清楚情緒來自哪、問題出在哪、解決辦法是什麼，多想想自身工作還有哪些可以改進之處，繼續加大各方面工作力度。在防控措施實施過程中，應注意方式方法，考慮群眾感受和現實難處，多一些耐心勸導，防止簡單粗暴，文明規範地做好防控工作。要高度重視疫情對群眾生産生活的不利影響，憂民之憂、急民所急，把工作做在前面，讓服務更加主動，有效保障群眾基本生活需求，做好對困難群體的關心和幫助，以「實打實」換來「心貼心」。（新華社）
