內地首個澳門政務線下服務專區正式落地橫琴。橫琴粵澳深度合作區商事服務局與澳門行政公職局9月16日聯合舉辦了澳政服務站啟用儀式。
據介紹，澳政服務站(以下簡稱：服務站)是獨立設置在橫琴粵澳深度合作區政務服務中心二樓的澳門政務服務窗口專區，面積約300平方米，可支持澳門企業及居民辦理澳門特區政府身份證明局、經濟及科技發展局、財政局、藥物監督管理局4個部門共63項澳門高頻線下政務服務事項，涵蓋身份證明、稅務、工業産權、藥事服務等領域。
服務站採用「澳門公務員定期駐點、合作區工作人員諮詢代收」的琴澳協同運作模式，由澳門相關部門工作人員每周定期駐點，現場受理及辦理澳門政務服務，由合作區商事服務局工作人員在非駐點時段提供業務諮詢和申請材料代收服務。澳門居民可通過「一戶通」「商社通」App預約辦理業務。
合作區商事服務局副局長蕭裕林表示，合作區成立以來，琴澳兩地持續深化政務服務規則銜接「軟聯通」，推動琴澳政務服務跨境融合升級。從引入澳門自助服務設備，到建成投用「澳門新街坊」澳門政務24小時自助服務中心，再到雙向布設遙距服務櫃台，合作區逐步構建覆蓋澳門居民全生活場景的跨境政務服務體系。
截至目前，合作區共引入澳門自助服務機20台、遙距服務櫃台3台，可供澳門企業、居民辦理澳門35個部門共477項服務，實現澳門線上政務服務在橫琴基本覆蓋。
澳門行政公職局副局長陳子健表示，下一步將和合作區緊密協作，從三方面持續優化跨境政務服務體系：擴大服務供給，有序推動更多澳門部門和服務項目進駐；做強雙向通辦，研究將社保、出入境、教育、職業技能等更多範疇納入跨境服務；攻堅制度銜接，積極研究政務身份賬戶互認可行方案，進一步打通服務壁壘。