臨近澳門回歸１５周年，澳門大街小巷都洋溢着節日的喜慶氣氛。在澳門警察伍玉添眼中，此刻井然有序的交通、熙熙攘攘的旅客、燈火通明的美食店舖，都跟他有着“微妙”的聯繫。
從１９９１年至今，伍玉添一直是奮戰在一線的警員，從交通警司處到入境事務處，再到機場警務處，他見證了澳門回歸這些年治安秩序的巨變，他２７歲的兒子伍家樂也在去年正式成為一名澳門警察。
回歸前，由於黑惡勢力爭奪利益、澳葡政府不作為、警隊渙散等原因，澳門的治安惡化達到了失控的地步。縱火、綁架、殺人、黑社會火拼層出不窮，發展到後期，甚至出現槍殺政府官員、在澳督府附近引爆炸彈等事件，黑惡勢力的囂張氣焰達到了頂點。
１９９８年，伍玉添曾親眼見證過時任最高治安首長座車被犯罪分子炸毀。他記得很清楚，那是五一勞動節，當時他正在道路上執勤，突然聽到一聲巨響，循着聲音看到不遠處火光閃閃，他跟同事跑到現場，看到一輛車正發生爆炸，所幸車裏沒有人。他們立刻聯繫消防，並迅速疏通被堵的道路。
“後來才知道，那是當時澳門治安首長白德安的座車。第二天各大報紙上都在報道這件事，頭條圖片都是白德安憤怒的表情。”他説，犯罪分子連治安首長都不放在眼中，更何況澳門普通百姓。那段時間，澳門綁架勒索案經常發生，被綁的人包括富商、中産階級，甚至是路邊報販。
“每次值夜班時，大街上都沒什麼人，很多商鋪在晚上八點前都關門了，黑漆漆的。我出門前，愛人總是千叮嚀萬囑咐，擔心得不得了。”伍玉添説。
治安不僅嚴重影響了澳門市民正常的生活，嚇走了外國投資者，更敗壞了澳門的國際形象。
澳門一回歸，特區政府就將打擊犯罪作為施政重點。回歸一年內，澳門的兇殺案件和縱火案件都大幅減少。自此，澳門的社會治安一直保持良好，重大惡性犯罪案件大幅減少，人民安居樂業。如今的澳門，已成為全世界最安全的地方之一。
２００２年，伍玉添被調到澳門出入境事務處工作，每天接觸大量出入境旅客。他最大的感受是：來澳門旅遊的外地游客逐年增長，寧靜的街道熱鬧起來了，自己的生活也悄然起了變化。“以前晚上只能躲在家裡看電視，現在可以帶着家人出來逛街、吃飯、看電影，生活變得很豐富。”
特別是從２００３年內地部分省市啟動居民赴港澳“個人游”以來，澳門游客數量大幅飆升。在此之前，內地居民只能以探親、商務及參加旅行團的形式申請到澳門旅遊。數字顯示，２０１３年澳門入境旅客共２９００多萬人次，其中內地游客達到１８００多萬人次，入境游客在澳門總消費達５１６億美元。
當然，隨着澳門日趨開放，國際化程度不斷加深，也引發了新的治安問題，比如假簽證、假機票數量增多，非法勞工、非法營運旅館等現象也不斷出現。伍家樂目前的具體工作就是查處各大賭場附近的非法營運旅館。他告訴記者，他對當前澳門警察維護社會治安的能力充滿信心。
“回歸前澳門有３０００多名警察，而現在單是治安警察局就有５０００餘人，負責刑事案件調查的司法警察還有數千人。警察數量和素質都大大提升，完全有能力確保澳門市民和游客的安全。”伍家樂説。
他説，自己兒時的夢想就是成為一名警察，要像父親那樣成為保護市民的“英雄”。但小時候，家人覺得警察這份職業太危險，而且高級警官多為葡國人，本地年輕人上升機會很有限，所以並不很支持他。近年來，隨着澳門治安秩序的好轉，警察隊伍社會形象的提升，警隊中晉升機制逐漸公正、公開，警察已成為周圍很多“８０後”渴望投身的職業。
“對犯罪分子來説我們是‘威武之師’，對市民來説我們是彬彬有禮的朋友，能真心感受到市民欣賞、尊重、信任警察隊伍。”伍家樂説。
父親伍玉添在一邊補充道：“他這是趕上了好時代，回歸前，警民關係很不和諧，市民見到警察都繞道走。”
他説，回歸前警察的工作多是“管束”，缺乏與市民的溝通渠道，市民對警察的態度是“怕”。回歸後，澳門警方注重推進警民關係建設，通過各種方式聆聽市民意見，還建立了社區警務聯絡機制和設立警察開放日等，“從管束者到服務者，警察的形象變得親切、可愛、值得信任了。”
近年來不同時期所做的各類民調也顯示，澳門市民對社會治安和警隊素質都很滿意。
望着人來人往的鬧市街道，伍玉添笑得很開心：“從人心惶惶到安居樂業，有幸見證這一切，我很自豪。”（記者張晶 劉暢）