專家陳南江在“發現亞洲之魅”活動上為澳門旅遊發展獻計。
柯海山
董蓉蓉
蘇峰
吳文昱
柯延適
“發現亞洲之魅”在澳門威尼斯人度假村舉行。
這裏有海島風情的熱情奔放，這裏有高山湖泊的純凈自然，這裏有東西方交匯的文化，這裏有東方神韻的含蓄蘊藉，這裏有國際都市的時尚動感……多元而包容的亞洲，魅力無限。
由廣州日報主辦，澳門威尼斯人酒店、廣東南湖國際旅行社承辦的“發現亞洲之魅”系列主題活動啟動儀式暨首站“發現澳門，從新開始”主題高峰論壇，上周二於澳門威尼斯人酒店舉行，為“發現亞洲之魅”活動揭開序幕的同時，更匯聚了專家學者與廣州、澳門兩地的旅遊業內人士，共同探討如何更好發掘、展現澳門的新魅力。
其實，澳門在文化、休閒、綜合度假等方面的特色明顯。目前，國務院的珠三角發展規劃已經將澳門明確定位為“旅遊休閒城市”，而隨着澳門威尼斯人度假村、新濠天地、銀河度假城等一系列大型綜合性度假村的開幕，澳門旅遊業又被注入了一股股強勁的新鮮血液。
一個嶄新的澳門，正等待着我們去發現！
專家指路
澳門新定位：
打造世界旅遊休閒中心、世界會議之城
瓶頸：“很多人只知道大三巴”
近年來，澳門在亞太乃至世界的關注度顯著提高。2000年至2008年，澳門入境旅客人數年均增速14.26%，高出香港2.4個百分點。2008年入境旅客3018.57萬（超過了香港）。但在澳門旅遊業高速發展的同時，也面臨着越來越突出的瓶頸與問題。
“外面人談到澳門，很多就只知道大三巴！”廣東省社會科學院旅遊研究所博士、總規劃師陳南江的演講一開始，便為澳門多元化的美麗被世人所忽略而感到遺憾。“澳門是一個非常值得走一走的地方。在離廣東游客很近的香港與澳門之間，我更喜歡休閒的澳門。”陳南江表示，澳門有很多古跡、博物館、豐富多彩的葡式建築、餐飲等，都十分有特色。另外，澳門有熱鬧的街道，也有安靜的角落，十分適合休閒。
新定位：世界旅遊休閒中心
在國務院審議通過並正式發布的《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要（2008-2020年）》中，澳門被定位為世界旅遊休閒中心。陳南江分析，澳門旅遊産業的發展，應該緊扣“休閒旅遊”來做文章，對文化旅遊、美食、購物已有優勢如何更好發揮，需要很好地統籌和規劃。“其實，目前澳門的娛樂項目已經十分豐富，有很多演出，節慶也精彩紛呈。這些精彩的特點，一定要讓更多游人知道。”陳南江表示，不能讓大家對澳門的認識只停留在一個標誌性的建築物上。
方向：打造會議之城、蜜月之城
在澳門，留宿旅客人均消費是不過夜旅客的四至五倍。然而，長期以來，澳門“一日游”卻佔了主導地位。“我們需要引導游客在澳門‘慢下來休閒’，而不是匆匆的走馬觀花。”
陳南江分析，能否最終從根本上吸引游客“慢下來”，還在於旅遊購物的吸引力和宣傳營銷。他建議，可以塑造和強化澳門作為“世界會議之城”和“蜜月浪漫之城”的形象。而澳門的文化多元化以及多種多樣的建築，還可以成為很好的影視拍攝基地，吸引影視來澳門拍攝。
另外，澳門還可以將寧靜的氹仔島、路環島包裝成為重點的旅遊休閒項目。“休閒的目的主要是為了放鬆。”從澳門半島，到氹仔島、路環島，越深入，越安靜。旅客可以找到一種放鬆的感覺，配上與眾不同的建築與後殖民地風情，絕對是一種難得的體驗。
建議：統一宣傳 專題研究
如何才能真正在行動中落實呢？陳南江建議，首先澳門可以優化設計旅遊地圖、旅遊手冊、旅遊網站、旅遊攻略等。“寧波、杭州的旅遊手冊是分季節的，圖文並茂，簡明扼要。”他表示，澳門也可以統一策劃宣傳旅遊專題線路——如世界遺産游、美食游、博物館游、休閒游等，印成薄薄的一個小冊子，方便游客攜帶。然後在酒店客房與口岸免費派發，加大宣傳，讓游客們輕而易舉地得到最多的旅遊資訊。
為了配合澳門打造“國際會議城市”的需要，陳南江也建議，主管部門可以組織專業的會議市場營銷團隊，向企業具體介紹澳門的會議場所硬體設施與酒店配套，印製會議設施宣傳資料，強化國際會議市場的拓展，甚至可以設立會議獎勵基金。
最後，陳南江表示，澳門高校或政府部門可以做有關澳門區域旅遊特點的專題研究，例如，澳門如何借助橫琴島做好旅遊業文章？港珠澳大橋的建設對於澳門旅遊産業的影響等。
業界聲音
論旅遊特色
提供“多元化”産品是王道
董蓉蓉：威尼斯人度假村酒店走“多元化”路線。可以説，在威尼斯人幾乎什麼都有，既有聚集了330間店舖的大運河購物中心，又有近3000家豪華客房套房。還有娛樂中心、休閒中心、雜技表演等。中國人喜歡購物、娛樂、美食，基本在威尼斯人就可以“一站式”滿足旅客多樣化需求。未來的項目是金沙城中心，在威尼斯人度假村酒店對面馬路已經有三家酒店在建。將為游客提供更加多元化的旅遊産品消費。
柯海山：新濠天地項目第一期於2009年6月1日在澳門路氹城開幕，內設娛樂設施、夜總會、酒店、餐廳、購物商場及娛樂場等多元化設施。在照顧旅客的同時，也注重滿足家庭的娛樂休閒需要。另外，新濠天地的表演項目十分有特色，例如天幕騰龍表演以及融合了雜技、表演、舞蹈元素的大型綜合演出《水舞間》，都有很好的口碑。
柯延適：信德旅業旗下的旅遊産品很多元化。最近收購了新渡輪，進一步提高市場佔有率。澳門旅遊塔也是其中一個重點的旅遊項目，是綜合的集餐飲娛樂於一體的項目，很多官方項目都在此舉辦。接下來將着重發展會議團旅遊等方面，希望走高端市場的路線。
論市場推廣
借力有效平台 多給老廣“着數”
蘇峰：南湖國旅發展的時間只有10年多，從一年幾百萬到現在將近25個億的營業規模，只用了10年時間。之所以發展能夠那麼快，其中一個關鍵因素在於充分借助了以廣州日報為首的媒體平台。《廣州日報》在整個華南地區是“大哥”級別的媒體，這次“發現亞洲之魅”的首站選在澳門，是一個風向標，隨着廣州日報邁出的第一步，會為澳門提供更多、更廣闊的空間。澳門旅遊市場的推廣也可以尋求與媒體的多方面合作，加大宣傳，爭取形成一個聚攏效應。
吳文昱：廣州是一個內河城市，澳門可以吹着海風，是一個很好的地方。在推廣方面，香港很早就有經驗，可以借鑒。例如，香港的大型商場會贊助購物團活動，以非常優惠的價格給廣州市民。廣州人出了名“斤斤計較”夠精明，喜歡有“着數”。澳門也可以與商場合作，提供優惠價格，吸引廣州人去澳門購物。也可以嘗試提供巴士服務以及開拓更多基礎硬體方面相互配合的合作形式。